Política de Troca e Devoluções

Querido cliente ao receber a mercadoria no local de entrega, pedimos que verifique as condições da embalagem se caso estiver aberta / rasgada / violada / avariada favor não aceitar do carteiro, pois não efetuaremos a troca do produto.

A troca ou devolução poderá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, desde que esteja nas mesmas condições que foi entregue.

A troca poderá ser realizada nas seguintes condições:

- Produto com defeito de fabricação;

- Recebimento de produto incorreto;
 

O cliente deverá contatar a Central de Atendimento através do e-mail: contato@azulbela.com.br para receber as instruções de devolução do produto.

 

Nos reservamos no direito de realizar uma análise do produto devolvido no prazo de 15 (quinze) dias úteis a partir da data de recebimento em nosso escritório.

 

Não serão aceitas trocas e devoluções em caso de:

- O produto não estar na embalagem original

- Violação de etiquetas

- Indícios de uso

 

Em caso de troca, se forem acatadas as condições acima, o cliente receberá um vale no valor do produto devolvido que poderá ser usado na compra de um ou mais produtos do site www.azulbela.com.br, com validade de 30 dias.


Em caso de devolução, se forem acatadas as condições acima, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra. Caso a compra tenha sido efetuada através de cartão de crédito o valor será estornado na próxima fatura do cliente. Em caso de pagamento por boleto no PagSeguro, o valor será creditado na conta do cliente no PagSeguro e o mesmo deverá solicitar o saque para sua conta bancária.

Equipe Azul Bela agradece a compreensão!

Sobre a loja

A loja virtual Azul Bela Cosméticos foi fundada em 2018, na cidade de São Paulo, bairro XV de Novembro, pelo Fernando Deus e sua principal missão é levar o que há de melhor em maquiagem a preços justos. Atualmente contamos com 02 funcionários e nossos principais clientes são toda as mulheres que querem brilhar.

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